Obtenir des titre-services
-
Inscription à Pluxee
Pour pouvoir demander une aide-ménagère auprès de notre entreprise, vous devez, au préalable, vous inscrire à Pluxee, la société qui émet les titres-services sur mes.titres-services.wallonie.be. Si vous le voulez, notre société est là pour vous décharger de ces formalités administratives et s’occuper gratuitement de votre inscription auprès du groupe Pluxee.
-
Valeur du titre-service
Le titre-service a une valeur de 10€ pour les 175 premiers titres, de 11€ du 176e au 400e titres et 12€ du 401e au 500e. Il sagit des titres commandés sur une année civile.
Sachez que la commande minimum pour les titres « papiers » est de 100,00 € (10 titres-services à 10,00 € chacun) mais qu’il vous est loisible d’en commander plus.
Pluxee favorise l'utilisation des titres « électroniques », plus rapide. Vous vous connectez avec un identifiant et un mot de passe fournis par Pluxee. Et vous pouvez, dans ce cas, commander les titres à la pièce (pas de minimum).
Quelle que soit la version du titre, sa validité est de 8 mois.
-
Commande de titres-services
Une fois inscrit, Pluxee vous enverra une lettre de confirmation de votre inscription avec votre numéro d’utilisateur et vous pourrez commander des titres-services. Il vous suffira de virer la somme correspondant au nombre de titres-services souhaités au n° de compte unique de Pluxee. Vous devrez noter votre numéro d’utilisateur en communication structurée sur votre virement. Pour cette étape aussi, nous sommes là !
Toujours gratuitement, nous pouvons également vous aider dans ces démarches. Un accompagnement peut être prévu par la gérante, assistante sociale, mais nous ne pouvons pas vous représenter. En votre présence uniquement, nous pouvons prévoir une aide pour: demander votre n° d'utilisateur chez Pluxee, vous aider à comprendre comment remplir votre virement bancaire pour que vous ayez un exemple type. A aucun moment, nous ne le ferons pour vous! Il s'agit juste de vous conseiller dans les bonnes démarches à faire.
Pour plus de facilité, Pluxee a ouvert un compte UNIQUE : BE15 0017 7247 4330.
Nous vous demanderons de nous communiquer le numéro d'utilisateur fourni par Pluxee pour finaliser votre inscription chez nous.
-
Réalisation des tâches ménagères
Quelques jours après votre virement bancaire, vous recevez par courrier vos titres-services papiers ou votre portefeuille électronique est chargé. Entre-temps, nous aurons convenu ensemble de l’horaire de votre aide-ménagère. Dès lors celle-ci pourra commencer le(s) service(s) que vous attendez d’elle. Au moindre doute, à la moindre hésitation, au moindre problème, n’hésitez pas, nous ne sommes qu’à un coup de fil de vous !